مشاريع تتحدث عنّا قبل أن نتحدث

التحدي

وجهة تجزئة بعشرة أقسام تحت سقف واحد — من البقالة والخضار إلى الأجهزة الكهربائية والمفروشات. كل قسم بحركة مختلفة ومخاطر مختلفة ونقاط نقد مستقلة، والمنظومة يجب أن تُغطّيها كوحدة واحدة لا ككاميرات متفرّقة.

ومشروع بهذا الحجم لا يبدأ من الكاميرا بل من الشبكة: 130 كاميرا تعني حِملًا شبكيًا وسعة تخزين وبنية تمديد تُحسب بالكامل قبل تركيب أول جهاز. أضف إليه أن التسليم مرتبط بموعد افتتاح لا يقبل التأجيل — فلا مجال لإعادة تمديد أو تصحيح مسار بعد فتح الأبواب.

ما نفّذناه

• بناء البنية الشبكية للمول بالكامل من الصفر — كأساس تقوم عليه المنظومة الأمنية، لا كإضافة لاحقة
• تصميم وتوزيع 130 كاميرا لتغطية المول كاملًا: المداخل والممرات والمواقف ومناطق الخدمة
• تنفيذ شامل تحت عقد واحد: التوريد والتمديد والتركيب والبرمجة والتشغيل — نقطة مسؤولية واحدة بلا تفتيت بين مقاولين
• تسليم النظام جاهزًا للتشغيل مع تدريب فريق الموقع على الاسترجاع والمتابعة

التحدي

المنشأة الصحية لها متطلّبان لا يحتملان التعطّل: اتصال داخلي موثوق بين الأقسام والاستقبال، وضبط دقيق لحضور الكوادر الطبية والإدارية. انقطاع السنترال يعني مكالمة مريض لا تصل إلى القسم الصحيح، وخلل نظام البصمة يعني سجل دوام غير قابل للاعتماد أمام الجهات الرقابية. والاثنان يُركَّبان عادةً من مورّدَين مختلفَين بلا تنسيق.

ما نفّذناه

• توريد وتركيب وبرمجة نظام السنترال (الاتصالات الداخلية) للمجمع بالكامل
• تركيب وتفعيل أجهزة البصمة لضبط الحضور والانصراف
• تنفيذ المنظومتين تحت مورّد واحد ونقطة مسؤولية واحدة — بلا تفتيت بين مقاول اتصالات ومقاول أنظمة
• تسليم جاهز للتشغيل مع تدريب الفريق الإداري على الإدارة والتقارير

التحدي

نظام قائم بـ36 كاميرا موزّعة على مبانٍ متعددة، بتقنيتين مختلطتين (IP وHD/Analog) وثلاثة أجهزة تسجيل من نوعين. لا جدول صيانة موثّق ولا مسؤول محدد للنظام — ما يعني أن أي عطل يُكتشف لحظة الحاجة إلى التسجيل، لا قبلها.

ما نفّذناه

• حصر ميداني كامل للأجهزة وتصنيفها بالنوع والكمية داخل ملحق تعاقدي
• توحيد إدارة التسجيل عبر أجهزة NVR وDVR في منظومة متابعة واحدة
• صيانة وقائية دورية: فحص الصورة والرؤية الليلية، تنظيف العدسات، اختبار الاسترجاع بالتاريخ والوقت، فحص الطاقة والسويتشات والشاشات
• تقرير فحص موثّق يُسلَّم بعد كل زيارة

التحدي

منشأة تجارية بمواقف بدروم ومداخل متعددة وواجهة خلفية. المواقف والمداخل هي أكثر المواضع طلبًا عند التحقيق في أي حادثة، وهي في الوقت نفسه أكثر المواضع التي تُترك فيها نقاط عمياء عند التركيب بلا تصميم مسبق.

ما نفّذناه

• تقسيم التغطية إلى أربعة نطاقات مستقلة: مواقف البدروم · مداخل البدروم · المداخل الرئيسية · الواجهة الخلفية
• توثيق مواصفات النظام في العقد: نوع الكاميرات، أجهزة التسجيل، الدقة، ومدة الاحتفاظ بالتسجيل
• عقد صيانة بزيارة دورية كل ثلاثة أشهر مع شهادة استلام موقّعة بعد كل زيارة
• قناة بلاغ أعطال خلال 24 ساعة على الجوال والواتساب

التحدي

شركة حراسات أمنية مرخّصة تدير أمن مواقع عملائها — بينما نظام المراقبة في مقرّها نفسه نظام تناظري صغير بلا تعاقد صيانة. المفارقة هنا ليست تقنية بل تنظيمية: جهة أمنية يجب أن يكون سجلّها الخاص مطابقًا قبل أن تُطالِب غيرها.

ما نفّذناه

• حصر النظام التناظري القائم وتوثيقه في ملحق العقد
• عقد صيانة وقائية وتصحيحية سنوي يغطي الكاميرات الأربع بالكامل
• فحص دوري للتسجيل والاسترجاع بما يضمن توافر المادة عند الطلب النظامي
• نقطة تواصل واحدة لبلاغات الأعطال